راهنمای پرداخت آنلاین - پارس فستیوال
توجه
- مراحل زیر برای کلیه سفارش هایی که به صورت معلق یا انصراف داده شده هستند و یا می خواهند تغییری در نحوه ارسال صورت دهند، قابل انجام است.
- اگر نحوه پرداخت را به صورت واریز به حساب و یا تحویل به پیک انتخاب کرده اید ولی مایل هستید که به صورت آنلاین هزینه سفارش را پرداخت نمایید، می توانید به صورت زیر اقدام نمایید.
توجه مهم
قابلیت فعال سازی مجدد سفارش، فقط برای سفارش هایی امکان پذیر است که تاریخ سفارش آنها از 1 روز بیشتر نشده باشد. زیرا ممکن است با گذر زمان برخی از ایتم های سفارش به فروش رسیده باشند.
اگر در زمان انتخاب نوع پرداخت، پرداخت از طریق درگاه را انتخاب کردید ولی به هر علتی پرداخت شما به صورت ناموفق باقی مانده است و مایل هستید که از خدمات پرداخت آنلاین استفاده نمایید، نیازی به سفارش مجدد نیست. برای استفاده مجدد از خدمات درگاه، کافی است است شماره سفارش خود را در همان روز تاریخ سفارش به parsfestival@gmail.com ایمیل و یا به قسمت تماس با ما مراجعه نمایید و شماره سفارش خود را برای ما ارسال نمایید. پس از فعال سازی و مشاهده شماره سفارش خود در لیست به همراه هزینه نهایی، می توانید با انتخاب آن، همانند یک محصول به قسمت درگاه انتقال یابید.
نحوه کار در زیر توضیح داده می شود.
1- بررسی سفارش ( این قسمت، مرحله 6 از بخش نحوه خرید می باشد)
در این قسمت لیست نهایی سفارش شما پس از انتخاب محصولات مورد نظر به شما نشان داده می شود. لطفا بررسی نمایید تا خطایی در تعداد صورت نگرفته باشد. در صورت کلیک بر روی سفارش قطعی، سفارش شما در سیستم ثبت می شود و لیست سفارش به ایمیل ثبت شده شما ارسال خواهد شد.
2- بازگشت ناموفق از درگاه
ممکن است به هر دلیل مانند قطعی ارتباط با اینترنت، به وجود آمدن اختلال در سیستم درگاه، شناخته نشدن کارت شما هنگام پرداخت و ... پرداخت شما به صورت موفق صورت نگرفته باشد و پیام زیر به شما نمایش داده شود. اگر مبلغ سفارش هم از حساب شما کسر گردید ولی پیام زیر به شما نمایش داده شد، مبلغ پرداخت شده توسط سیستم بانک، به حساب شما بازگشت داده خواهد شد.
در این مرحله سفارش شما به حالت انصراف درآمده است ولی اگر بخواهید که هزینه سفارش را به صورت آنلاین پرداخت نمایید، باید مجددا در سایت سفارش دهید که بسیار زمان گیر خواهد بود. برای بازگشت به عملیات پرداخت و ارسال شماره سفارش به صورت زیر عمل نمایید.
3- نحوه پیدا کردن شماره سفارش
شماره سفارش به ایمیل ثبتی شما ارسال می شود ولی چنانچه نتوانستید آن را پیدا نمایید، به صورت زیر عملیات نمایید.
به بخش حساب من وارد شوید و از آنجا در قسمت لیست سفارشات، به بخش نمایش سفارشات و سفارش های قبلی وارد شوید و شماره سفارش خود را یادداشت نمایید و به برای ما ارسال نمایید.(تاریخ سفارش آنها از 1 روز بیشتر نشده باشد)
4- قرار گرفتن شماره سفارش در قسمت پرداخت آنلاین
پس از فعال سازی و هماهنگی، سفارش شما در بخش پرداخت آنلاین قرار می گیرد. می توانید این ایتم را به عنوان یک محصول انتخاب نمایید و همانند قبل، مراحل سفارش را انجام دهید.
این مبلغ چون هزینه نهایی می باشد، در قسمت نحوه ارسال، هزینه ای اضافه نخواهد شد و سفارش مطابق با نحوه ارسال ثبت شده ارسال خواهد شد.
